เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมามีรายงานจากฟอรั่มผู้ใช้งานเครื่องแท็บเล็ต Galaxy Tab S 8.4 รุ่นที่ทำงานด้วยหน่วยประมวลผล Exynos ในประเทศรัสเซียบางกลุ่มระบุว่าเครื่องมีอาการร้อนจัดเมื่อใช้งานต่อเนื่อง และต่อมาไม่นานฝาหลังก็เกิดมีอาการยวบบุบลงไปเล็กน้อย ซึ่งเครื่องแท็บเล็ตนี้ชูจุดขายด้านความบางก็เลยทำให้สังเกตุเห็นได้สะดุดตาอยู่สักหน่อย
ซึ่งทาง Samsung ก็ได้ออกมาแถลงชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวเมื่อวานซืนที่ผ่านมา โดยระบุว่า เครื่องแท็บเล็ตดังกล่าวที่ใช้หน่วยประมวลผล Exynos ไม่ได้มีปัญหาในเรื่องเกี่ยวกับความร้อน ซึ่งถูกคาดหมายว่าอาจจะเป็นสาเหตุของอาการฝาหลังยวบบุบลงไป โดยทางผู้ผลิตจากเกาหลีใต้ได้ยืดอกยอมรับว่าฝาหลังพลาสติกบางส่วนไม่ได้ตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพสินค้า (Quality Control) ของบริษัทจึงเกิดอาการดังกล่าวขึ้น
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่พบปัญหานั้นทาง Samsung ได้แสดงความพร้อมที่จะดูแลรับผิดชอบให้อย่างเต็มที่ เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่ต่อไป